Temel Kurallar ve Yasal Durum

Kuruçeşme Palace Ataşehir’de tüm misafirlerimizin güvenli, huzurlu ve konforlu bir konaklama deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Bu sayfa; rezervasyon, tesise giriş, konaklama ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel bilgileri içerir.

1. İşletme Bilgileri

• Tesis adı: Kuruçeşme Palace Ataşehir
• İşletmeci ticari unvanı: [Kuruçeşme Kahvesi Gıda Turizm Tic. A.Ş]
• Adres: [Barbaros Mah. Halk Cad. No:35 Ataşehir – İstanbul]
• Telefon: [0216 566 17 17 – 0538873 12 34]
• E-posta: [info@atasehirkurucesmepalace.com]
• Vergi dairesi ve vergi numarası: [Kurumlar VD. – 5970391693]
• Turizm belgesi türü ve numarası: [34/3830]

Tesisin resmî statüsü, belge türü ve varsa sınıfı, yetkili makamlar tarafından düzenlenen belgeler esas alınarak belirtilir.

2. Kimlik İbrazı ve Konaklama Kaydı

Konaklayacak tüm misafirlerin giriş sırasında geçerli bir resmî kimlik belgesi veya pasaport ibraz etmesi gerekir. Kimlik ve giriş–çıkış bilgileri, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamındaki yükümlülükler doğrultusunda kaydedilir ve yetkili kolluk birimlerine bildirilir.

Kimlik belgesi, bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek amacıyla incelenir. T.C. kimlik belgesinin fotokopisi alınarak kaydedilmez.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonun kesinleşmesi; seçilen tarihler, oda tipi, kişi sayısı, ödeme koşulları ve rezervasyon onayında belirtilen esaslara bağlıdır.

Misafirlerin rezervasyon sırasında doğru ve güncel iletişim bilgilerini paylaşması gerekir. Tarih, kişi sayısı veya oda tipi değişiklikleri müsaitliğe ve ilgili rezervasyon koşullarına göre değerlendirilir.

Toplam konaklama bedeli, uygulanacak vergiler, fiyata dahil hizmetler ve varsa ek ücretler rezervasyon tamamlanmadan önce açıklanır. Rezervasyon kapsamında bulunmayan ilave hizmetler ayrıca ücretlendirilir.

4. Giriş ve Çıkış Saatleri

• Odaya giriş: 14:00
• Odadan çıkış: 12:00

Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitliğe bağlıdır. Varsa ek ücret, talep onaylanmadan önce misafire bildirilir.

5. İptal, Değişiklik ve İade

İptal, tarih değişikliği, erken ayrılma ve rezervasyon tarihinde tesise gelmeme koşulları, seçilen fiyat planına göre değişebilir. İlgili koşullar rezervasyon tamamlanmadan önce sunulur ve rezervasyon onayında belirtilir.

Tesisin iptal politikası: Ücretsiz iptal için son süre, bu süreden sonra uygulanacak bedel, gelmeme ve erken ayrılma koşulları, iade yöntemi ve süresi Şartlar ve Koşullar sayfasından inceleyebilirsiniz.

Belirli bir tarih veya dönemde sunulacak konaklama hizmetlerine ilişkin mesafeli sözleşmeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça 14 günlük cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu durum, tüm rezervasyonların koşulsuz olarak iadesiz olduğu anlamına gelmez. Rezervasyonda sunulan iptal ve iade hakları ile tüketicinin kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

6. Misafir Sayısı ve Ziyaretçiler

Odalar, rezervasyonda belirtilen ve oda kapasitesine uygun kişi sayısıyla kullanılmalıdır. Konaklayacak ilave kişiler için resepsiyona bilgi verilmesi, kayıt işlemlerinin tamamlanması ve varsa ek ücretin önceden kabul edilmesi gerekir.

7. Çocuklar ve Evcil Hayvanlar

Çocuk konaklama koşulları: 0-12 yaş konaklama ücretsizdir.

Evcil hayvan kabul koşulları: Evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Bu koşulların rezervasyon öncesinde kontrol edilmesi gerekir.

8. Ortak Yaşam ve Güvenlik Kuralları

Misafirlerden diğer kişilerin huzuruna, mahremiyetine ve güvenliğine saygı göstermeleri beklenir. Rahatsız edici gürültü, tehdit, şiddet, taciz ve hukuka aykırı faaliyetlere izin verilmez.

Yangın çıkışları, kaçış yolları ve güvenlik ekipmanları engellenmemelidir. Acil durumlarda tesis personelinin yönlendirmelerine uyulmalıdır.

Oda ekipmanları ve ortak alanlar kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır. Olağan kullanım dışında oluşan zararlar, sorumluluğun ve zarar tutarının belirlenmesiyle, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. Sigara ve Tütün Ürünleri

Sigara ve tütün ürünlerinin kullanımında yürürlükteki mevzuat ve tesisteki alan işaretlemeleri esas alınır.

Odaların sigara kullanım durumu ve izin verilen alanlar: [Tesisin uygulaması]

10. Kişisel Veriler ve Mahremiyet

Rezervasyon ve konaklama sırasında elde edilen kişisel veriler; hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer hukuki sebepler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenir.

Veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, veri aktarımı, toplama yöntemi, hukuki sebepler ve başvuru hakları hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında sunulur.

Misafir mahremiyetine saygı gösterilir. Başka misafirlerin görüntülerinin izinsiz çekilmemesi ve paylaşılmaması gerekir.

11. Talepler ve Tüketici Hakları

Konaklamaya ilişkin talep, öneri ve şikâyetler resepsiyona veya yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir.

Tüketicilerin, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki başvuru koşullarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Gerekli hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Bu sayfa; rezervasyona özel koşullar, Konaklama Sözleşmesi ve ilgili aydınlatma metinleriyle birlikte değerlendirilir. Hiçbir hüküm, misafirlerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.